OBCHODNÍ PODMÍNKY UBYTOVÁNÍ NA RANČI S RYBAŘENÍM

Aktualizovaná verze platná od 1. 1. 2026

1. VYMEZENÍ ZÁKLADNÍCH POJMŮ

1.1. Ubytovatel: Zlatuše Liščáková, DiS.
Zvěřetice 16, 384 11 Netolice
IČ: 721 37 975

1.2. Ubytovací zařízení: Apartmán na adrese Zvěřetice 8, 384 11 Netolice

1.3. Klient (host): Osoba identifikovaná údaji uvedenými v závazné objednávce

1.4. Objednávka (rezervace): Závazná objednávka pobytu v apartmánu, která musí obsahovat:

  • jméno a příjmení klienta
  • e-mailovou adresu
  • telefonní kontakt
  • adresu trvalého bydliště
  • datum příjezdu
  • počet nocí pobytu

Neúplné objednávky nebudou akceptovány.

2. VZNIK A OBSAH SMLUVNÍHO VZTAHU

2.1. Odesláním objednávky klient činí nabídku na uzavření smlouvy o ubytování.

2.2. Potvrzením objednávky ubytovatelem (e-mailem nebo telefonicky) dochází k uzavření smlouvy o ubytování dle § 2326 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

2.3. Smlouva opravňuje klienta po sjednanou dobu využívat ubytovací prostor za cenu stanovenou podle aktuálního ceníku zveřejněného na https://www.rancdubskahajnice.cz/ubytovani-na-ranci/cenik-ubytovani/

2.4. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy.

3. PRÁVA A POVINNOSTI UBYTOVATELE

3.1. Ubytovatel poskytne klientovi ubytovací služby ve sjednaném rozsahu a kvalitě odpovídající popisu a fotografiím na webových stránkách.

3.2. Ubytovatel odpovídá za technický a hygienický stav ubytovacího zařízení.

3.3. Ubytovatel poskytne klientovi při check-in všechny důležité informace k pobytu a užívání objektu.

3.4. Ubytovatel potvrdí klientovi přijetí platby e-mailem nebo SMS zprávou.

3.5. V případě reklamace vady poskytovaných služeb ubytovatel:

  • odstraní vadu v přiměřené době, nebo
  • poskytne přiměřenou slevu z ceny ubytování

3.6. Ubytovatel vrátí klientovi zaplacenou zálohu v souladu se stornovacími podmínkami (čl. 6) nejpozději do 14 dnů od obdržení písemné výpovědi, a to bankovním převodem na účet klienta.

3.7. Ubytovatel při předání a převzetí objektu poskytne klientovi součinnost při kontrole stavu ubytovacího zařízení. Pokud bude objekt předán v pořádku, vrátí se kauce v plné výši.

4. PRÁVA A POVINNOSTI KLIENTA

4.1. Klient má právo na řádné poskytnutí sjednaného ubytování v rozsahu a kvalitě odpovídající popisu na webových stránkách.

4.2. Klient je povinen vyplnit objednávku úplně a správně. Zjistí-li po uzavření smlouvy nesrovnalost v poskytnutých údajích, je povinen ji neprodleně oznámit ubytovateli.

4.3. Check-in (převzetí ubytování):

  • Standardní čas: 14:00 – 16:00 hod. v den příjezdu
  • Jiný čas pouze po předchozí domluvě s ubytovatelem

4.4. Vratná kauce: Klient složí při příjezdu vratnou kauci ve výši 1 000 Kč v hotovosti na úhradu případných škod. Kauce bude vrácena při check-out, pokud nedojde k poškození objektu nebo jeho vybavení.

4.5. Check-out (odevzdání ubytování):

  • Nejpozději do 10:00 hod. v den odjezdu
  • Jiný čas pouze po předchozí domluvě s ubytovatelem

4.6. Klient je povinen dodržovat Ubytovací řád zveřejněný na https://www.rancdubskahajnice.cz/ubytovani-na-ranci/ubytovaci-rad/

4.7. Úklid před odjezdem: Klient je povinen před odevzdáním ubytovacího zařízení:

  • uklidit a uvést prostor do původního stavu dle pokynů v Ubytovacím řádu
  • V případě nedostatečného úklidu má ubytovatel právo požadovat doplatek za úklid ve výši 500 – 2 000 Kč dle rozsahu prací

4.8. Klient je povinen při příjezdu i odjezdu společně s ubytovatelem zkontrolovat stav objektu a případné škody neprodleně oznámit nebo uhradit.

4.9. Zjistí-li klient vady ubytovacího zařízení nebo poskytovaných služeb, je povinen tyto neprodleně oznámit ubytovateli (telefonicky nebo e-mailem), aby mohly být odstraněny.

4.10. Klient je povinen při odjezdu předat klíče ubytovateli nebo jím pověřené osobě.

4.11. Klient odpovídá za škody způsobené jím nebo osobami, které do objektu přivedl.

5. CENY UBYTOVÁNÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Cena za ubytování je stanovena dle aktuálního ceníku zveřejněného na https://www.rancdubskahajnice.cz/ubytovani-na-ranci/cenik-ubytovani/

5.2. Způsob platby:

a) Standardní platba:

  • Záloha 50 % z celkové ceny – bankovním převodem na účet 0581928359/0800 (Česká spořitelna a.s.) do 7 dnů od potvrzení rezervace
  • Po přijetí zálohy bude zaslána zálohová faktura e-mailem
  • Doplatek 50 % – v hotovosti při check-in na základě konečného daňového dokladu

b) Alternativní platba:

  • Po předchozí domluvě s ubytovatelem lze uhradit celou částku v hotovosti při příjezdu

5.3. Platební karty nepřijímáme.

5.4. Úhradou se rozumí okamžik připsání platby na účet ubytovatele nebo převzetí hotovosti ubytovatelem.

5.5. Neuhradí-li klient zálohu ve stanoveném termínu, je rezervace automaticky zrušena a ubytovatel má právo nabídnout termín jinému klientovi.

6. STORNOVACÍ PODMÍNKY A UKONČENÍ SMLOUVY

6.1. Smlouvu lze vypovědět pouze písemnou formou (e-mail je dostačující). Smlouva je ukončena okamžikem doručení výpovědi.

6.2. Výpověď ze strany ubytovatele:

Ubytovatel je oprávněn vypovědět smlouvu v těchto případech:

  • při závažných událostech nezávislých na vůli ubytovatele (živelná pohroma, havárie objektu apod.)
  • při neplnění povinností klienta stanovených těmito podmínkami
  • při poskytnutí nepravdivých údajů klientem

6.3. Výpověď ze strany klienta – stornovací poplatky:

Storno provedeno Vrácení zálohy
30 a více dní před příjezdem 100 %
20–29 dní před příjezdem 50 %
10–19 dní před příjezdem 0 % (záloha propadá)
Méně než 10 dní před příjezdem 0 % (záloha propadá)

6.4. Výjimky ze stornovacích poplatků:

Stornovací poplatek se neúčtuje v případě:

  • úmrtí v rodině klienta
  • hospitalizace klienta nebo člena jeho rodiny
  • vážného onemocnění
  • živelné pohromy

Tyto skutečnosti je klient povinen doložit písemným dokladem (lékařská zpráva, úmrtní list apod.) nejpozději do 5 dnů od jejich vzniku.

6.5. Vrácení zálohy proběhne bankovním převodem do 14 dnů od obdržení výpovědi nebo předložení dokladů.

6.6. Zasláním zálohy klient výslovně souhlasí se stornovacími podmínkami a Ubytovacím řádem.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

7.1. Správce osobních údajů: Zlatuše Liščáková, DiS., Zvěřetice 16, 384 11 Netolice, IČ: 721 37 975

7.2. Vyplněním a odesláním objednávky klient uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

7.3. Účel zpracování:

  • uzavření a plnění smlouvy o ubytování
  • komunikace s klientem
  • vystavení daňových dokladů
  • plnění zákonných povinností (daňové, účetní)

7.4. Osobní údaje nebudou poskytnuty třetím stranám (s výjimkou zákonných povinností).

7.5. Práva klienta:

  • právo na přístup k osobním údajům
  • právo na opravu nepřesných údajů
  • právo na výmaz údajů („právo být zapomenut")
  • právo na omezení zpracování
  • právo vznést námitku proti zpracování
  • právo na přenositelnost údajů
  • právo odvolat souhlas (bez dopadu na zákonnost předchozího zpracování)

7.6. Souhlas lze kdykoli odvolat písemně na adrese správce.

7.7. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění účelu a v souladu s archivačními a daňovými povinnostmi (min. 10 let).

7.8. Ubytovatel může zasílat obchodní sdělení pouze se souhlasem klienta, který lze kdykoli odvolat.

8. REKLAMACE A ŘEŠENÍ SPORŮ

8.1. Reklamační řád:

  • Reklamaci vad ubytování je třeba uplatnit neprodleně po jejich zjištění
  • Reklamace se podává telefonicky nebo e-mailem ubytovateli
  • Ubytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu

8.2. Strany se zavazují řešit spory primárně vzájemnou dohodou.

8.3. Není-li dohoda možná, jsou k projednání sporů příslušné soudy České republiky.

8.4. Mimosoudní řešení sporů:

Pokud je klient spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
E-mail: adr@coi.cz

8.5. Návrh na mimosoudní řešení lze podat nejpozději do 1 roku od uplatnění práva u ubytovatele, pouze pokud se spor nepodařilo vyřešit přímo.

8.6. Klient může využít také platformu ODR (online řešení sporů): https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026.

9.2. Ubytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.

9.3. Na smluvní vztahy se vztahují tyto podmínky platné v době uzavření smlouvy.

9.4. V otázkách neupravených těmito podmínkami se smlouva řídí ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

9.5. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách https://www.rancdubskahajnice.cz/

9.6. Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a Ubytovacím řádem a že s nimi souhlasí.

Kontaktní údaje:

Zlatuše Liščáková, DiS.
Zvěřetice 16, 384 11 Netolice
IČ: 721 37 975
E-mail: [doplnit e-mail]
Telefon: [doplnit telefon]
Web: https://www.rancdubskahajnice.cz/

V Netolicích, dne 1. 1. 2026

www.rancdubskahajnice.cz